Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của top 247

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại top 247, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
top 247 Điều khoản và điều kiện của top 247
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần hỗ trợ xử lý giao dịch bị giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn bạn qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch nếu có để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua khung chat trên trang — phản hồi nhanh, không cần chờ email, thích hợp cho các vấn đề về tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và xử lý các trường hợp cần xác minh thông tin chi tiết hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của top 247 để được hỗ trợ tiếng Việt, bao gồm hỗ trợ nạp rút và câu hỏi về điều khoản tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Top 247 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và hệ thống, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến top 247 đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại top 247.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví chính chủ khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Thanh toán từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc dẫn đến tạm dừng tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các vùng được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định sau khi xác minh danh tính, đảm bảo dữ liệu cá nhân được xóa đúng quy trình.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu thông tin xác minh không khớp hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được xem xét và giải quyết.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.