Tham khảo

Quy định pháp lý tại top 247

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Điều khoản tài khoản rõ ràngBảo mật thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập tùy theo luật địa phương
top 247 Quy định pháp lý tại top 247
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa từ đầu đến cuối trong mỗi phiên giao dịch.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Muốn yêu cầu xóa thông tin, gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể xem và cập nhật thông tin cá nhân trong mục cài đặt tài khoản. Thay đổi số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết yêu cầu xác minh OTP qua tin nhắn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi về các vấn đề pháp lý thường mất thêm thời gian xử lý so với hỗ trợ kỹ thuật thông thường.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang web — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và xác minh thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức — dùng cho khiếu nại, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và yêu cầu dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch Viettel Money và gửi phiếu yêu cầu xem xét trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng hoạt động cá cược trực tuyến được phép ở nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thực hiện các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính qua OTP rồi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Có. Truy cập mục lịch sử giao dịch trong tài khoản, chọn giao dịch cần khiếu nại và gửi phiếu yêu cầu. Đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để tăng tốc xử lý.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xuất dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.